Что мы проверяем
- Тур или трансфер можно забронировать, только если у поставщика есть туристическая лицензия и страховой полис.
- Каждую лицензию и каждый полис сверяют с документами два разных администратора. Один из них не может одобрить в одиночку.
- Оба документа должны действовать в день поездки. Когда срок одного истекает, туры поставщика автоматически перестают принимать бронирования.
- Продавцов перед публикацией проверяет администратор по их квалификационным документам.
Проверенные поставщики туров
Пока ни один поставщик туров не завершил проверку. Туры появляются на Hainaner только после того, как поставщик проходит проверки выше.
Чего мы не делаем
- Hainaner — торговая площадка. Поставщик, указанный в туре, проводит его и отвечает за него.
- Мы не страховая компания, не страховой агент и не брокер. Убедитесь, что ваша страховка покрывает то, что вы планируете.
В экстренной ситуации
Скорая помощь — 120, полиция — 110, пожарные — 119. Для жалоб потребителей — 12315.